ASSISTENZA RIPARAZIONI

Devi far riparare il tuo utensile?
Compila il modulo qui sotto per ricevere assistenza da parte del nostro staff.

I nostri uffici sono aperti dalle 8:30 alle 17:30

Vi ricordiamo che:

  • la richiesta di riparazione dovrà essere inoltrata solo ed esclusivamente compilando ogni campo dell’apposito modulo qui sotto riportato;
  • una volta valutata la richiesta, riceverete approvazione scritta da parte dell'ufficio commerciale con le istruzioni per la spedizione dell'utensile. Nel caso in cui la procedura di approvazione non venisse rispettata, il magazzino di Gelson si riserva il diritto di rifiutare il materiale inviato;
  • in mancanza di accettazione del preventivo o nel caso in cui la riparazione per qualche motivo non fosse possibile, Gelson restituirà al mittente l’utensile smontato, addebitando al cliente l’importo forfettario di euro 60,00 + IVA comprensivo delle spese di spedizione nonché dei costi, anche amministrativi, connessi alla ricerca del guasto e all’inserimento e gestione della pratica.


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